H εταιρεία απέσπασε το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης», ξεχωρίζοντας για ακόμη μια φορά, για την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών φιλοξενίας που προσφέρει στους επιβάτες της
Η Celestyal Cruises, που στοχεύει διαρκώς στην αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών της, ώστε οι επιβάτες της να απολαμβάνουν ζεστή φιλοξενία εν πλω, ανακοινώνει περήφανα πως απέσπασε το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης» στη 10η απονομή των βραβείων UK Editors’ Picks Awards 2018, που διοργανώνονται ετησίως από την εξειδικευμένη ιστοσελίδα Cruise Critic®. Τα βραβεία Editors’ Picks Awards βασίζονται αποκλειστικά στις αξιολογήσεις και την αντικειμενική εμπειρογνωμοσύνη των συντακτών της Cruise Critic®, οι οποίοι διαθέτουν προσωπικές εμπειρίες και εξειδικευμένες γνώσεις πάνω στον κλάδο. Η ιστοσελίδα Cruise Critic®, με περισσότερες από 350.000 κριτικές που καλύπτουν περίπου 700 κρουαζιερόπλοια και πάνω από 500 λιμάνια παγκοσμίως, βοηθά τους ταξιδιώτες να επιλέξουν την ιδανικότερη κρουαζιέρα για αυτούς, ανάμεσα σε όλο και περισσότερες επιλογές.
Ο κ. Κρις Θεοφιλίδης, Διευθύνων Σύμβουλος της Celestyal Cruises δήλωσε:
«Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για τη συγκεκριμένη διάκριση, καθώς αποδεικνύεται η αναγνώριση της ποιότητας της φιλοξενίας μας από τους ειδικούς του κλάδου, δίνοντάς μας έτσι το έναυσμα να θέσουμε τον πήχη ακόμη πιο ψηλά και να συνεχίσουμε τη σκληρή δουλειά, ώστε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των επιβατών μας».
«Είναι τα μικρά πράγματα όπως ο υπεύθυνος της καμπίνας που φτιάχνει ζωάκια με τις πετσέτες, επειδή αναφέρατε ότι τα παιδιά σας τα λατρεύουν, ο σερβιτόρος που βοηθάει το παιδί σας με το πιάτο του στο μπουφέ, αλλά και η ομάδα εκδρομών που ξεφεύγει από τα καθιερωμένα για να σας προσφέρει μια αξέχαστη εμπειρία διαμορφωμένη ειδικά για τις ανάγκες σας, που κάνουν μια εταιρεία κρουαζιέρας να ξεχωρίζει στον τομέα της εξυπηρέτησης. Ταξιδεύοντας με την Celestyal Cruises νιώθεις τόσο οικεία, όσο στο σπίτι σου.» δήλωσε ο κ. Adam Coulter, Aρχισυντάκτης του Cruise Critic UK.
Η Celestyal Cruises έχει δεσμευτεί και για τη νέα χρονιά, να προσφέρει ξεχωριστές υπηρεσίες φιλοξενίας στους επιβάτες της, που συγκροτούν ένα πολυπολιτισμικό παζλ 140 διαφορετικών εθνικοτήτων από όλα τα μήκη και τα πλάτη της Γης, με σκοπό εκείνοι να απολαμβάνουν ξέγνοιαστες διακοπές εν πλω και μαγευτικές εκδρομές στους προορισμούς του ταξιδιού τους. Με το νέο έτος, η εταιρεία θα επιστρέψει ξανά στα λιμάνια της Ανατολικής Μεσογείου, ύστερα από χρόνια απουσίας. Έτσι, οι επιβάτες που θα επιλέξουν τις ολοκαίνουριες κρουαζιέρες της, θα έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν από κοντά ιστορικούς προορισμούς, όπως η Αλεξάνδρεια, να αγναντέψουν την Αγία Σοφία στην Κωνσταντινούπολη ή να αφεθούν στη μυστικιστική γοητεία των Μετέωρων. Παράλληλα, η Celestyal Cruises θα συνεχίσει να πραγματοποιεί τις δημοφιλείς και αγαπημένες 3ήμερες, 4ήμερες και 7ήμερες κρουαζιέρες στο Αιγαίο, προσφέροντας σε ακόμη περισσότερους επισκέπτες την ευκαιρία να γνωρίσουν τη ζεστή, ελληνική φιλοξενία, ενώ το 2019 θα διευρύνει την περίοδο που προσφέρει τις κρουαζιέρες της κατά 8 εβδομάδες.
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ιστοσελίδα www.celestyalcruises.com
Σχετικά με τη Celestyal Cruises
Η Celestyal Cruises διατηρεί ως βάση των δραστηριοτήτων της την Ελλάδα με λιμάνια επι/αποβίβασης κατά κύριο λόγο τα ελληνικά νησιά και την Ανατολική Μεσόγειο. Η εταιρία διαχειρίζεται δύο μεσαίου μεγέθους κρουαζιερόπλοια, που το καθένα προσφέρει ιδανικό περιβάλλον για ζεστή και προσωπική εξυπηρέτηση. Επίκεντρο της φιλοσοφίας της εταιρίας είναι ο «προορισμός», ενώ κάθε κρουαζιέρα της εστιάζει σε όλες τις εκφάνσεις του πολιτισμού των περιοχών που επισκέπτεται, προσφέροντας αυθεντικές εμπειρίες τόσο εν πλω όσο και στην ξηρά.
Βραβεία
To Φεβρουάριο του 2018, η Celestyal Cruises απέσπασε τέσσερα βραβεία στα Cruise Critic Cruisers’ Choice Awards, λαμβάνοντας την πρώτη θέση στις κατηγορίες «Αξία» και «Εκδρομές» και τη δεύτερη θέση στις κατηγορίες «Εξυπηρέτηση» και «Ψυχαγωγία». Το 2017, η Celestyal Cruises έλαβε το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης» στα UK Editors’ Picks της Cruise Critic, τη μεγαλύτερη διαδικτυακή κοινότητα κρουαζιέρας στον κόσμο, καθώς και τέσσερα κορυφαία βραβεία στα Cruise Critic Cruisers’ Choice Awards, στις κατηγορίες που αφορούν τα κρουαζιερόπλοια μεσαίου μεγέθους, και συμπεριλαμβάνουν τα ακόλουθα: «Αξία», «Ψυχαγωγία», «Επιβίβαση» και «Εκδρομές».
Κοινωνική Υπευθυνότητα
Η Celestyal Cruises δεσμεύεται πλήρως απέναντι στη βιώσιμη ανάπτυξη και τις ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές. Η εταιρία υποστηρίζει τις τοπικές κοινωνίες στους προορισμούς που επισκέπτεται, ιδιαίτερα στον τομέα της εκπαίδευσης. Από το 2015, πάνω από 2.500 μαθητές στα νησιά της Μήλου, Πάτμου, Ίου και Σάμου απήλαυσαν ένα «ταξίδι στη γνώση» παρακολουθώντας ειδικά εκπαιδευτικά προγράμματα- πρωτοβουλία της Celestyal Cruises. Συμπληρωματικά, η Celestyal Cruises υποστηρίζει πολιτιστικές ΜΚΟ, καθώς και την προώθηση της νεανικής επιχειρηματικότητας και την εξέλιξη των σπουδαστών ναυτιλιακών σχολών.
Πιστοποίηση ISO
Όλο το φάσμα της διοίκησης των κρουαζιερόπλοιων, συμπεριλαμβανομένου του τεχνικού τομέα, του ξενοδοχειακού τμήματος και του πληρώματος και των γραφείων της Celestyal Cruises είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001/14001. Η DNV-GL, η οποία αποτελεί την ελεγκτική αρχή, θεωρείται ευρέως η μεγαλύτερη και πιο αναγνωρισμένη εταιρία αξιολόγησης στον κλάδο της ναυτιλίας.
