Σε υψηλά επίπεδα παραμένει ο βαθμός ικανοποίησης των καταναλωτών από τα ταξίδια κρουαζιέρας, με μεγάλη ανησυχία όμως για το αν θα αρρωστήσουν κατά τη διάρκεια του ταξιδίου.
Η Ευρώπη συγκεντρώνει το 35,4% των προτιμήσεων, η Καραϊβική το 34%, η Αλάσκα το 12,4% και άλλοι προορισμοί το 18,2%.
Αυτά είναι μερικά από τα συμπεράσματα της ετήσιας έρευνας της InsureMyTrip για την κρουαζιέρα, η οποία διεξήχθη σε δείγμα 2.289 αμερικανών καταναλωτών.
Στη μεγάλη πλειονότητά τους οι αμερικανοί δήλωσαν ότι στο παρελθόν συνάντησαν κάποιου είδους εμπόδιο σε ταξίδι κρουαζιέρας, με το 24% να υποβάλλει απαίτηση στην ασφαλιστική εταιρία.
Πιο συγκεκριμένα, από την έρευνα προκύπτουν τα εξής:
-η ασθένεια ή ο τραυματισμός κατά τη διάρκεια του ταξιδίου αποτελούν τη μεγαλύτερη ανησυχία για τους περισσότερους επιβάτες.
-ιατρικά ζητήματα οδηγούν την πλειονότητα των επιβατών στην υποβολή απαιτήσεων από ασφαλιστικές εταιρίες
-τα δρομολόγια και οι κριτικές κρουαζιέρας παίζουν αποφασιστικό ρόλο στην κράτηση
Η τρομοκρατία ή η κακοκαιρία (29%) δεν φαίνεται να ανησυχεί τους ταξιδιώτες κρουαζιέρας όσο το ενδεχόμενο ασθένειας (52%). Το 24% έχει νιώσει ναυτία ή τροφική δηλητηρίαση κατά τη διάρκεια κρουαζιέρας και το 38% είχε αναπάντεχη αλλαγή προγράμματος.
Ωστόσο το 61% παραμένει ικανοποιημένο από τις κρουαζιέρες αναφέροντας ότι ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους.
Το πρόγραμμα της κρουαζιέρας είναι για το 60% ο πιο σημαντικός λόγος για να προβούν σε κράτηση, ενώ ακολουθούν οι κριτικές (17%) και η τιμή (14%).
Το 81% του δείγματος είχε κάνει κρουαζιέρα ποταμού ή θα ήθελε να είχε κάνει ενώ το 11% δεν επιθυμεί.
