Η απαγόρευση στις μετακινήσεις από νομό σε νομό που όπως όλα δείχνουν θα παραταθούν και στις γιορτές λόγω του γενικευμένου lockdown «πάγωσαν» κάθε σκέψη για χριστουγεννιάτικες διακοπές αν και πριν το lockdown πολλοί ήταν εκείνοι που είχαν σπεύσει από τον Οκτώβριο να κάνουν κρατήσεις σε ξενοδοχεία σε δημοφιλείς κυρίως χειμερινούς ελληνικούς προορισμούς με την ελπίδα ότι τα Χριστούγεννα θα είχαν ένα είδος… κανονικότητας!
Όπως όλα δείχνουν θα περάσουμε και τα Χριστούγεννα, όπως το Πάσχα, σπίτι και πολύ οικογενειακά. ‘Αλλωστε πολλά είναι τα καταλύματα που λόγω τις κατάστασης δεν λειτουργούν ενώ και τα καταλύματα τύπου Airbnb μένουν κλειστά.
Φέτος τα Χριστούγεννα λοιπόν θα είναι διαφορετικά για όλους στο πλαίσιο της ανάσχεσης του κορονοϊού, με τους πολίτες να καλούνται να μείνουν στο σπίτι. Τι γίνεται οπότε με όσους είχαν κάνει ήδη κρατήσεις για τις γιορτές;
Το χτύπημα για τους επαγγελματίες του τουρισμού είναι τεράστιο αλλά από την άλλη προκύπτει επιπλέον το θέμα του τι θα συμβεί με τις προκαταβολές ή και με τις εξοφλήσεις στις οποίες είχαν προχωρήσει αρκετοί σε καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης, τύπου Airbnb.
Είναι γεγονός ότι η πανδημία έχει φέρει τα πάνω κάτω στη λειτουργία αλλά και την πολιτική ακύρωσης των ξενοδοχείων και ακόμα περισσότερο των Airbnb.
Το μεγαλύτερο μέρος των ιδιοκτητών καταλυμάτων Airbnb, από τις αρχές της πανδημίας έχουν προβεί σε επιλογή πολιτικής ακύρωσης, δηλαδή «ευέλικτες» κρατήσεις, μη κλειδωμένες που μπορούν να ακυρωθούν ανάλογα με το χρονικό διάστημα που έχει επιλέξει ο εκάστοτε διαχειριστής.
Οι επιλογές στις πολιτικές ακύρωσης
Οι περισσότεροι διαχειριστές έχουν επιλέξει τη δυνατότητα ακύρωσης ακόμη από 4 ημέρες έως και 24 ώρες πριν την άφιξη και την επιστροφή εξ ολοκλήρου του κόστους διανυκτέρευσης. Η προμήθεια υπηρεσιών δεν επιστρέφεται παρά μόνο αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός της περιόδου δωρεάν ακύρωσης για την κράτησή του.
Παράλληλα, αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερες από 24 ώρες πριν την ημερομηνία άφιξης, τα χρήματα για την πρώτη διανυκτέρευση δεν επιστρέφονται.
Επίσης, δεν είναι λίγοι οι ιδιοκτήτες που είχαν επιλέξει πολιτικής ακύρωσης – «μη επιστρέψιμη τιμή», ιδιαίτερα όταν πρόκειται για περιπτώσεις που έχουν προβεί σε μεγάλες εκπτώσεις σε σχέση με την αρχική ζητούμενη τιμή ημερήσιας μίσθωσης.
Εφόσον ο επισκέπτης έχει αποδεχθεί την πολιτική ακύρωσης «μη επιστρέψιμη τιμή» , σύμφωνα με την Airbnb, οι κρατήσεις που έχουν γίνει σε καταλύματα μετά τις 14 Μαρτίου 2020 δεν θα καλύπτονται από την πολιτική ακύρωσης ειδικών περιστάσεων, εκτός από τις περιπτώσεις όπου ο επισκέπτης ή ο οικοδεσπότης έχει νοσήσει με COVID-19.
Ποιες περιπτώσεις δεν καλύπτονται;
Στις περιπτώσεις που αφορούν τη νόσο COVID-19 και δεν καλύπτονται ανήκουν:
- Διακοπές λειτουργίας και ακυρώσεις μέσων μεταφοράς,
- Προειδοποιήσεις και περιορισμοί για ταξίδια,
- Συμβουλές υγείας και καραντίνες,
- Αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία και άλλες κυβερνητικές εντολές, όπως εντολές εκκένωσης, κλείσιμο συνόρων, απαγορεύσεις για βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις και εντολές για παραμονή εντός σπιτιού. Η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως.
«Σκοπός της πολιτικής ειδικών περιστάσεων είναι η προστασία των επισκεπτών και οικοδεσποτών από απρόβλεπτες συνθήκες που προκύπτουν μετά την πραγματοποίηση μιας κράτησης. Μετά την ημερομηνία κήρυξης του COVID-19 από τον Π.Ο.Υ. ως παγκόσμιας πανδημίας από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, η πολιτική ειδικών περιστάσεων δεν ισχύει. Όταν κάνετε κράτηση, μη ξεχάσετε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη και σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε μια επιλογή που θα σας παρέχει ευελιξία».
